يُعد عيد الميلاد (الكريسماس) من أحد المواسم والمناسبات الهامة جدًا عالميًا، خاصة حين يتعلق الأمر بالتسوق. ولكن، حين يتعلق الأمر بالمنطقة العربية، فإن عيد الميلاد يأخذ منحنى آخر تمامًا. قد يبدو هذا الأمر منافيًا للمنطق، حيث أن شهرة عيد الميلاد قد تضمن ارتفاعًا في حركة التسوق عمومًا؛ ولكن بحثنا في الأمر جعلنا نكتشف بأن المناسبة يغلب عليها الطابع الاحتفالي أكثر من أي شيء آخر في المنطقة العربية. نوضح هذا الأمر من خلال النقاط التالية…

• يتجه المتسوقون نحو حجوزات الطيران خلال عيد الميلاد 

تبرز العديد من الإحصائيات بأن رغم أن هناك حركة للتسوق خلال عيد الميلاد في المنطقة العربية، فإن حجوزات الطيران هي أكثر ما يتم الإقبال عليه خلال الموسم. يوضح الرسم البياني أدناه هذه الحركة التي تبدأ منذ بداية شهر ديسمبر؛ الشهر الذي يقع فيه عيد الميلاد.

إن دل هذا على شيء، فإنه يدل على شريحة المغتربين الذين يقررون العودة إلى بلدانهم لقضاء إجازة عيد الميلاد ورأس السنة بين أهاليهم، وكذلك المستهلكون العرب الذين يتوقون للسياحة والاستمتاع بإجازاتهم في بلدان أخرى. 

• التسوق في المتاجر العادية وعلى أرض الواقع عوضًا عن التسوق عبر الإنترنت

فكرة وجوهر عيد الميلاد الأساسية هي الاحتفال وقضاء وقت ممتع مع الأهل والأصدقاء؛ وحين قمنا بالبحث عن أكثر المنتجات التي يتم شراؤها عبر الإنترنت أو عن التسوق بشكل عام خلال هذا الموسم، فإن النتيجة التي توصلنا إليها هي أن معظم المتسوقين يفضلون الذهاب إلى البازارات ومهرجانات التسوق فقط عوضًا عن التسوق عبر الإنترنت. تعد أكثر المنتجات شراءً خلال هذا النوع من التسوق هي الملابس، والكتب، والعطور، والمنتجات التقنية.

هذا يعني بأن المتسوقون يفضلون التسوق على أرض الواقع عادة خلال الموسم، لأنه يتيح لهم خوض هذه التجربة مع أسرهم وأصدقائهم وقضاء وقت ممتع معهم.

• في المنطقة العربية، عيد الميلاد يعني أماكن للاحتفال به

من خلال بحثنا عن سلوكيات المتسوقين في المنطقة العربية خلال عيد الميلاد، اكتشفنا أن معظم المتسوقين يبحثون عن مطاعم وأماكن يتناولون فيها الطعام احتفالًا بعيد الميلاد.

تقوم معظم المطاعم المستقلة بنفسها وتلك التابعة للفنادق بتقديم عروض مختلفة على وجبات الإفطار والغداء وغيرها خلال العيد، كما تقوم بعض المحال بتقديم تخفيضات على الحلويات وغيرها كباقي الاحتفالات والأعياد الشرقية. 

• من خلال بيانات عربي آدز من عام 2018، شهر نوفمبر يشهد الذروة في التسوق

حين قمنا في عربي آدز بتحليل بعض من البيانات المتعلقة بالإيرادات القادمة من التسوق عبر المتاجر الإلكترونية، لاحظنا انخفاضًا في حركة الشراء والتسوق بنسبة 40.3% في شهر ديسمبر من عام 2018 بالمقارنة مع شهر نوفمبر الذي يسبقه (لمعرفة المزيد عن عربي آدز، اضغط هنا).

ظلت حركة التسوق في شهر ديسمبر بمستوى بسيط حيث أن المستهلكين كانوا لا يزالون منغمسين في جو التسوق خلال موسم الجمعة البيضاء في نوفمبر؛ ولكن هذا الانخفاض أكد لنا أن شهر ديسمبر لا يعد موسمًا في المنطقة العربية كما قد يظن الكثيرون.

باختصار، فإن عيد الميلاد (الكريسماس) لم يتحول إلى موسم تسوق فيما بعد بالنسبة للمستهلك العربي وفي المنطقة العربية عمومًا، ولكن ربما يتحول إلى أحد المواسم في الأعوام القادمة؛ لا أحد يعلم!