عالم التسويق عبر المؤثرين معقد للغاية ومع ذلك فهو يعتبر أحد أكثر أساليب التسويق نجاحاً وازدهاراً فى الوقت الحالي.

يعتبر هذا التكتيك من غزاة عالم التسويق التقليدي لمشابهته لـ “ال word of mouth” واعطائه المزيد من الفرص للمشاركة أكثر من المتابعة فقط.

هذا الغزو جعل من التسويق عبر المؤثرين مميز لاختلاف حدود وأنواع المحتوى مما جعل ساحة المؤثرين عالية التنافس ومليئة بالمفاجآت وذلك أثر على قوة اتصال المؤثرين بجمهورهم وأهداف المحتوى ومشاركته على حسب تفرده.

لذا والوقوف على أرضية صعبة عند التعامل مع التسويق عبر المؤثرين، طلبنا من خبراء التسويق لدينا الإجابة بشكل مفصل على جميع المخاوف والأسئلة الشائعة التي قد تكون لدى أي معلن أو شركة:

السؤال الأول: كيف يمكن للتسويق عبر المؤثرين أن يؤثر على عملي؟

على الرغم من أنه يمكننا إنهاء المناقشة بإجابة واحدة وهي قوة المستهلكين قد تغيرت. دعونا نوضح لكم لماذا؟ لأن المستهلكين  يعتبرون الآن من المتحكمين الأساسيين في تجاربهم ورحلات الشراء الخاصة بهم وهذا جعل الوصول إليهم عن طريق الإعلانات صعباً عن الطبيعي. على سبيل المثال، 60% من العرب إما يتجاهلون الإعلانات أو يقومون بإعداد مانع الإعلانات.
هذا جعل من الطريقة التى نشتري بها احتياجاتنا الآن مختلفة وأحياناً تعتمد على الكثير من العوامل مثل عامل احتياج الشئ المراد شراءه بالأساس.

ولذلك 67% من المسوقين يحتكون بأنشطة التسويق عبر المؤثرين المختلفة ويتحالفون مع منصات المؤثرين المختلفة للوصول إلى أهدافهم. تعتبر هذه النسبة عالية جداً ويمكن أن تنمو على نطاق أوسع نظراً لمدي تأثيرمجتمع المؤثرين في ازدهار المحتوي الأصلي.

وفقاً إلى احصائيات 2020، فإن عدد التحالفات الشركات مع منصات المؤثرين زاد الاضعاف لما تقوم به منصة المؤثرين من تسهيلات على المعلن.

السؤال الثاني: ما الذي يجب أن يعرفه المعلن قبل إطلاق حملة المؤثر؟

الأهداف. عادةً ما يبحث المعلنون عن أهداف محددة عند اتخاذ قرار بإطلاق حملة مؤثرة. تختلف الأهداف على حسب احتياجات المعلن نفسه سواءِ إلي الوعي بالعلامة التجارية أو حملة تغطية ضخمة لشراء المنتجات أوالتسجيل وبناء سمعة طيبة لدى جمهورك المستهدف. هذه كلها أهداف يجب على المعلن معرفتها وتحديدها مسبقًا.

مدى الصلة. إن نسبة المؤثرين المتفاوتة من الضخام إلى الصغارقد يمنح وقتًا عصيبًا لأي معلن لمعرفة أي مؤثر بأي دائرة جمهور مناسب وذي صلة قوية بهدف المعلن وفي نفس الوقت يمكن تحويله لمستخدم نهائي. 

قد يسعى المعلنون إلى الحصول على تغطية ضخمة مع أكبر المؤثرين للحصول على أكبر نسب تفاعل وشراء متغاضين عن أهمية اختيار المؤثر نفسه، فقد لا يحصلون على أي عائد استثماري أو أي مشتريات نظرًا لأن الجمهور بالأصل ليس على صلة قوية بما يبيعونه. بينما يمكن للمؤثر الصغير، من ناحية أخرى، أن يمنحهم النتائج التي يبحثون عنها.

جودة المحتوى. هذه نقطة في غاية الأهمية لأن تفاصيل المحتوى، التصميم، الجودة، توقيت النشر، الروابط والعديد من تفاصيل الحملة يمكن أن تؤثر على الحملة بأكملها بالسلب أو الإيجاب. لذا يجب على المعلن تحديد هذه التفاصيل بشكل مُرضي لكل طرف.

تقسيم فترات الدفع. من المهم جداً أن يتم تقريرأسعار المؤثرين والاتفاق على تقسيمات وتحديد طريقة الدفع نظراً لطلب بعض المؤثرين نصف المبلغ مقسومًا قبل الحملة وبعدها. يمكن للآخرين أن يسألوا عن الدفعة الكاملة قبل الحملة أو بعدها.

ولكن مع عدم وجود ضمان لإمكانية تحقيق النتائج ، فنحن نعلم تساؤلك القادم.

السؤال الثالث: كيف يجب على المعلن تقدير مؤشرات الأداء الرئيسية التي يمكن تحقيقها للمؤثر؟

في عربي آدز، ما نسأل عنه أولاً هي تحليلات الحملات السابقة الخاصة بالمؤثر بصرف النظر عن خطتنا لاستكشاف مؤشرات الأداء الرئيسية التي عادةً ما يحصلها المؤثر واستنتاج أرقام مبدئية لما يجب أن نتوقعه. إذا أصر أحد المعلنين على مؤشرات أداء رئيسية معينة، فإننا نقيم في الحال احتمالية تحقيق المؤثر لها. 

بالاضافة لمنحنا مساحة للدفع فقط للمبيعات والمعاملات الناجحة التي تمنح أي معلن فرصاً خالية من المخاطر وخالية من المتاعب. وذلك يمنح المعلن واقعية لمؤشرات الأداء الرئيسية التي إن كانت غير القابلة للتحقيق قد تدمر عائد استثمار فترة ربع سنوي كاملة.

اقرأ أكثر: 4 صفات يمتلكها المؤثرون الناجحون.

السؤال الرابع: كيف تضمن أنك تتعاون مع المؤثر المناسب؟

لقد سمعنا عن مئات الصفقات التي تم إلغاؤها في منتصف العقد لمجرد عدم وجود توافق بين المعلن والمؤثر. الملخص من خبراء التسويق عبر المؤثرين أنه يجب على المسئول ترتيب أصغر تفاصيل الاتصال وتحسينها لأن ذلك قد يغير كل شئ.

 وإليك نصائح حول كيفية معرفتك أن هذا هو المؤثر الصحيح:

تطابق المنتج الخاص بك وليس عملك. أنت تعرف الفئة التي يخدمها منتجك ومدى اتصالها بالمؤثر. ومن الأفضل أن تختار شخص خبير في نفس المجال للحديث عن منتجك وفوائده.

ضمان المصداقية. يعتبر رابط الثقة بين المؤثرين وجمهورهم محور التركيز الرئيسي هنا. و التركيز الآخر يكون ما مدى مصداقية قاعدة بيانات المؤثر؟ وكم عدد حسابات المتابعين لديهم؟ وكم عدد الحسابات المزيفة منهم؟ يضمن ذلك سلامة علامتك التجارية وأصالة العروض الترويجية.

احذر من اختيارات منافسيك. يجب أن يشكل من روج له المؤثر قبل أيام اهتمامًا كبيرًا لك. لأنه يخرق قاعدة المصداقية والأصالة التي يتمتع بها منتجك. يجب على المؤثر أن يتأكد من عدم إرباك جمهوره ويجب عليك أيضًا. لتجنب حدوث أي معضلة فيما بعد.

أقرأ أكثر: أخطاء يمكن تفاديها عند التسويق عبر المؤثرين

السؤال الخامس: هل تحتاج إلى مساعدة؟ فيما يلي طريقتان ذهبيتان نقدمها لتسهيل التسويق عبر المؤثرين عليك.

التسويق عبر المؤثرين هو الطريقة الأذكى والأكثر فعالية لإعادة إشراك جمهورك والترويج لعلامتك التجارية.

والآن يجب أن تعلم أن العديد من الوكالات قامت ببناء حلول وأنظمة في هذا الشأن.

ومع ذلك يمكن أن يشكل التسويق بالمؤثرين فوضى على الرغم من بساطة مفهومه ولكن عمليات مثل؛ إعداد قائمة المؤثرين في كل مجال وبناء شبكة من المؤثرين والتفاوض على الأسعار وكتابة ملخصات إبداعية وقياس ومراقبة الاتجاهات ونتائج المؤثرين مسؤولية كبيرة يمكن أن تزعج فريق العمل.

لهذا السبب قامت الوكالات بوضع أنظمة وحلول تعزز كل ذلك.

 في عربي آدز، وكمنصة مؤثرين ذات شهرة يعتبر حل التسويق المؤثر هو الحل الأكثر استيعابًا لكل مشاكل السوق نظرًا لوجود نموذجين قمنا ببنائهما حسب تفضيلات العملاء المختلفة كما تأكدنا من مدى فعاليتهم ونجاحهم مع أكثر من عميل.